在如今越来越多人通过网络上购物的时代，售后服务显得尤为重要，对于消费者来说，更是至关重要。因此，在购物选择时，很多消费者会对商家的售后服务进行考察，其中最直接的方式莫过于与商家客服直接联系了解情况。
作为著名的互联网公司，腾讯自然也有客服服务部门，针对不同的问题，提供不同的解决方案。同时，针对一些紧急状态下的问题，设有7x24小时的人工服务电话，方便用户随时咨询并解决问题。
但有不少消费者反映，当打通腾讯客服电话人工服务后，却遭遇了漫长地等待和一些不尽如意的处理问题。有些用户反映客服回应速度较慢，而有些用户则反映客服并没有解决问题或提供有用建议。
这些问题存在的原因，一方面是随着互联网时代的到来， 腾讯等大型互联网巨头的用户数量也越来越庞大，客服面对的疑问越来越多，难以一一答复；另一方面则是有些商家为了谋取利益而打着“客服”的旗号瞎忙活，目的是想干扰消费者的购物决策因素。
尽管存在一些问题，但腾讯仍在尽力解决这些问题，并优化客服服务。特别是提高技术水平和客户满意度，通过增加人工服务的管控，客服问题得到更好的解决，互联网公司也在逐步改进自身的售后服务。而对于普通用户来说，则需要科学选购商品，通过细心评估找到合适的商品，减少咨询的频率，以此降低对商家客服的依赖。
综上所述，选择腾讯客服电话人工服务需要慎重考虑，不可轻信商家，应该理性消费，辨别好与坏客服，在有需要时，可以通过客服电话人工服务寻求帮助，同时也要给商家一定的信任和宽容，维护网络购物的良好氛围。
