什么是 CR：计算、营销还是社区？
定义
CR（Community Relations）通常是指社区关系，它是一种企业与周边社区之间建立和维护关系的战略。其目的是促进相互理解、合作和利益协调。
计算 CR
CR 可以通过以下方式定量计算：
公众参与：参与社区活动、举办会议或提供志愿者机会的次数。
社区投资：对社区项目或非营利组织的财务或实物支持。
社区满意度：通过调查或反馈收集的居民对企业影响力的感知。
营销 CR
CR 也可以被视为一种营销策略，因为它可以帮助企业：
提升声誉：通过积极参与社区，企业可以树立积极的公众形象。
建立关系：与当地利益相关者建立关系可以提供营销机遇和业务支持。
创造品牌忠诚度：对社区有积极贡献的企业更有可能赢得客户忠诚度。
社区 CR
然而，CR 的核心本质是关于企业与社区之间建立真正的关系。它超越了计算或营销，涉及：
利益相关者参与：让社区成员参与决策过程和项目的实施。
双向沟通：定期与社区沟通，征求意见并分享信息。
持续存在：CR 并不是一次性的活动，而是需要持续关注和投入。
结论
CR 既是一种计算工具，也是一种营销策略，更重要的是，是一种建立和维护企业与社区之间持久关系的方法。通过平衡这三个方面，企业可以创建与其所在社区互利共赢的关系。
