顺手黑马,这个名字是如此的醒目。作为国内最大的出行平台之一,顺风车成为了一匹黑马,在2019年底实现了顺利上市。那么,顺风车是如何做到稳健发展并成功IPO的呢?
首先,我们必须要知道的是,顺风车并不是人人都知道的,尤其是已经成为出行业巨头的滴滴出行切入更早。而顺风车在2015年只是个深门大院,也许没有人想到它会发展到今天这样的体量。
在发展起初,顺风车凭借着小而美的口碑,不断拓展用户群体和市场份额,同时不断试错并快速调整策略。尽管这个创业团队来自知名公司,但资金状况依然比较艰难,因为刚开始,VC们还很难认定这家公司。所以,从市场推广、技术迭代到错位竞争等方面,顺风车都需要通过“特殊”手段,进行不断调整反馈。
而顺风车之所以能够在竞争激烈的市场中拔得头筹,得益于它对用户体验的极致追求。顺风车CEO胡歌曾说:“打车软件的本质,是为出行服务。”最后,这个想法也成了顺风车持续稳步式增长的内核。搭建完善的服务机制和技术优势,满足用户需求的本质。顺风车除了提供小额红包和优惠等方式来吸引用户,更多的则是通过路线估算、拼车匹配、预约高峰期车辆等细节操作,将用户满意度不断推至极致。
到了2018年,滴滴出行补贴大幅收缩同时也让很多部分时间比较不充裕的司机选择零散出租车或者各种新型出行工具。此时,顺风车便迎来了发展良机,因为有越来越多的司机加入到顺风车平台,同时更多的用户也在这个平台进行出行服务。在长达四年的积累过程中,顺风车全方位地打造了一个完整的服务生态圈,这也成为了顺风车最大的优势和看涨资本市场的催化剂。
综上所述,作为一家追求用户体验的企业,在巨头封堵、资金瓶颈、市场蓝海,甚至是疫情冲击的困局中,顺风车依然保持着稳健发展的姿态。而与此同时,它正以“服务”为根基,深耕出行市场的一隅。相信未来,透明的手续费率,完善的服务机制,优选的人才流动等优势,将让顺风车在战略性增长的同时,持续攀升至行业链的主导力量。